ETNIKOM.NET, CIREBON, 11 Oktober 2026 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui penyediaan fasilitas modern yang mengutamakan kenyamanan, kebersihan, dan kemudahan akses.
Salah satu inovasi yang dihadirkan yakni fasilitas smart toilet di Stasiun Cirebon. Toilet modern tersebut dilengkapi teknologi sensor dan sistem otomatis untuk memberikan pengalaman penggunaan fasilitas yang lebih praktis dan higienis bagi para penumpang.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan bahwa peningkatan fasilitas stasiun merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Senin (12/10/26).
“Pelayanan tidak hanya tentang mengantarkan pelanggan sampai ke tujuan dengan selamat, tetapi juga menghadirkan kenyamanan sejak pelanggan berada di stasiun. Melalui fasilitas smart toilet ini, kami ingin memberikan pengalaman yang lebih modern, praktis, dan higienis,” ujar Muhibbuddin.
Sejumlah fitur yang tersedia di antaranya wastafel dengan sensor, pintu otomatis, toilet duduk otomatis, serta sistem kelistrikan pintar atau smart switch yang mendukung efisiensi penggunaan energi.
Meski mengusung teknologi modern, fasilitas tersebut tetap dilengkapi jet shower untuk menunjang kebutuhan kebersihan pengguna, termasuk bagi pelanggan yang hendak melaksanakan ibadah.
“Jet shower di toilet kelihatan sederhana, tetapi fungsinya sangat besar untuk membersihkan kotoran dan menghilangkan rasa was-was dari sisa kotoran atau najis yang masih menempel, sehingga orang yang akan melaksanakan ibadah dapat menjalankannya dengan khusyuk,” ungkap Muhib.
Tak hanya itu, KAI Daop 3 Cirebon juga menyediakan toilet ramah disabilitas yang dirancang untuk mendukung aksesibilitas dan kemandirian pengguna. Fasilitas tersebut dilengkapi pintu otomatis serta tombol bantuan darurat (panic button) guna meningkatkan keamanan bagi pengguna yang membutuhkan pertolongan.
Muhibbuddin menegaskan, pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas fasilitas di lingkungan stasiun agar pelayanan kepada pelanggan semakin optimal.
Ia juga mengajak seluruh pengguna jasa kereta api untuk turut menjaga kebersihan dan menggunakan fasilitas sesuai peruntukannya.
“Kami berharap fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh seluruh pelanggan. Mari bersama-sama menjaga kebersihan agar kenyamanan ini dapat dirasakan oleh semua orang,” tambahnya.
Melalui kehadiran smart toilet dan berbagai peningkatan fasilitas lainnya, KAI Daop 3 Cirebon menegaskan komitmennya untuk terus berbenah melalui semangat Semakin Melayani. Upaya ini menjadi bagian dari peningkatan kualitas perjalanan kereta api yang tidak hanya mengutamakan keselamatan, tetapi juga kenyamanan pelanggan sejak berada di stasiun hingga tiba di tujuan.
